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Unser Team hatte den Zeitrahmen für die Lösung um 7 Tage verlängert und den Spieler um Zusammenarbeit gebeten. Schließlich bestätigte der Spieler, dass das Auszahlungsproblem gelöst worden war. Der Spieler erlebte Verzögerungen beim Empfang von drei Auszahlungen vom Spinanga Casino und wartete seit dem 14. Nach Einschaltung des Beschwerdeteams wurde das Problem gelöst und der Spieler bestätigte, dass alle Auszahlungen nach vier Wochen eingegangen waren. Der Spieler aus Griechenland hatte eine Verzögerung bei seinem Auszahlungsantrag beim Online-Casino gemeldet. Obwohl er sich an das Auszahlungslimit des Casinos von 500 Euro hielt, erhielt er weder eine Antwort vom Casino, noch wurde seine Auszahlung bearbeitet.

Leider hat der Spieler seine Gewinne verloren, bevor wir helfen konnten, daher mussten wir diese Beschwerde ablehnen. Der Spieler findet dies nicht vertrauenswürdig, nachdem er Freispiele für über 2000 € gekauft hat. Der Spieler aus Italien beantragte einen Selbstausschluss wegen Spielsucht, das Casino eröffnete das Konto jedoch sofort und ohne Bedenkzeit wieder.

Nachdem das Beschwerdeteam eingegriffen hatte, https://idealwoman.info/ bestätigte der Spieler, dass er seine Auszahlungen endlich erhalten hatte. Der Spieler aus Griechenland hatte eine Verzögerung bei der Gutschrift seiner zweiten Einzahlung auf seinem Casino-Konto gemeldet. Obwohl er den Live-Chat des Casinos mehrmals kontaktiert hatte, erhielt er keine Lösung.

Gewinne aus Prämienspielen können maximal das 2-fache des ursprünglichen Gutscheinwerts betragen. Registriere dich als Benutzer auf der Webseite und melde dich am Wochenende an. Tätige eine Einzahlung von mindestens 50 EUR, um den Bonus.

Auf die Antwort von Casino Guru warten

Da das Problem dann ausschließlich die Bank des Spielers betraf, galt die Beschwerde als gelöst. Der Spieler aus Griechenland hatte bei drei Transaktionen von Spinanga gewonnen und versucht, 1400 € abzuheben. Alle Abhebungen befanden sich jedoch über einen längeren Zeitraum in der Anfangsphase der Bearbeitung. Trotz der Empfehlung des Kundensupports, geduldig zu sein, wurden die Abhebungen nicht durchgeführt.

Der Spieler verlangt eine Rückerstattung der Anzahlung.

Abschließend kann gesagt werden, dass Casinia das Potenzial zu einem erstklassigen Online-Casino hat. Sie haben ausreichend Spiele im Angebot und die Seite ist sehr mobilfreundlich. Noch wichtiger ist, dass sie einen ausgezeichneten Kundenservice haben, viele Zahlungsoptionen inklusive Bitcoin anbieten und für regelmäßige Werbeaktionen und großzügige Boni bekannt sind. Unserer Meinung nach ist Casinia auf jeden Fall einen Test wert. Versuchen Sie es selber und holen sich den großzügigen Casinia com Willkommensbonus bis zu 500 € und 200 Freispiele.

Wir haben die Kooperation des Spielers während des gesamten Prozesses sehr geschätzt. Er hatte häufig Ein- und Auszahlungen vorgenommen, konnte jedoch derzeit nicht auf sein Konto zugreifen. Das Problem wurde behoben und der Spieler erhielt seine Gewinne.

Auszahlungsproblem des Spielers.

Obwohl das Casino per Chat kontaktiert wurde, blieb das Problem ungelöst. Der Spieler berichtete, dass die Zahlung nach etwa 15 Tagen verarbeitet wurde. Die Beschwerde wurde im System nach Bestätigung der erfolgreichen Auszahlung als “gelöst” markiert. Die Spielerin aus Spanien hatte über zwei Monate auf eine Auszahlung von Casinia gewartet, nachdem ihr zunächst mitgeteilt worden war, dass es 3 bis 5 Tage dauern würde.

Nach unserem Rat, nach der Beantragung der Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, meldete der Spieler, dass er sein Geld erhalten hatte und das Problem erfolgreich gelöst worden war. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus Griechenland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung war zu diesem Zeitpunkt noch nicht bearbeitet worden.